個人情報保護に関する基本方針

医療法人社団瑞鳳会・社会福祉法人瑞鳳会・その他関連法人(以下「当法人」という)は、個人の人格尊重の基本理念のもと、個人情報の適正な取り扱いのために、個人情報の保護に関する法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守します。また、内部規程(瑞鳳会グループ個人情報保護規程)に基づき、以下のとおり個人情報の保護・管理に努めます。

1．個人情報の適正な取得および利用目的

当法人は、医療・介護・福祉サービスの提供や施設の管理運営に必要な範囲において、個人情報を適法かつ適正な方法で取得します。取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用し、目的外利用は行いません。

1) サービス提供
医療(健診含む)・介護・福祉サービスの提供、および有料老人ホームの運営管理。
2) 管理運営
入退院・入退所の管理、会計・経理、事故・災害時の対応、および法人の管理運営に必要な資料作成。
3) 請求業務
医療・介護保険事務、公費負担医療に関する事務、および自己負担金・家賃等の請求。
4) 質の向上
サービス改善・向上のための活動、院内症例研究、および実習生・研修生への指導。
5) 外部機関
外部監査機関への情報提供。

2．第三者への提供と制限

当法人は、原則としてご本人の事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、法令に基づく報告・届出や、以下の「包括的同意」に含まれる事項については、円滑なサービス提供のため、必要に応じて第三者へ提供することがあります。

1) 他機関との連携
他の医療機関、介護サービス事業所や薬局等との連携、および意見・助言を求める場合。
2) 検体検査等
業務の一部(検体検査・給食・入院料徴収等)を外部業者に委託する場合。
3) 家族等への説明
患者・利用者の病状、心身の状況を家族や保証人に説明する場合。
4) その他
保険審査支払機関へのレセプト提出、照会への回答、および損害賠償等に関わる保険会社・弁護士への相談。
※これらについて同意しがたい事項がある場合は、各施設の職員にお申し出ください。
お申し出がない場合は、同意いただいたものとして取り扱います。

3．安全管理措置と教育

当法人は、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん、および不正アクセスを防止するため、以下の措置を講じます。

1) 管理責任
個人情報の管理責任者をおき、適切な管理体制を整備します。
2) 教育・啓発
グループ内全ての従事者を対象に、個人情報保護のための教育・研修を継続的に実施します。
3)委託先の監督
外部委託に関しても個人情報が適切に保護されるよう、委託契約を締結し、適切な監督を行います。
4) 是正対策
万一の問題発生時には速やかに原因を究明し、是正対策を実施します。

4．開示・訂正・利用停止等の手続き

当法人は、保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、または利用目的の通知の請求がなされた場合は、必要な調査の上、速やかに対応します。

1) 請求先
ご利用の施設・事業所の責任者または担当職員。
2) 請求方法
「個人情報開示等請求書」の提出、または口頭による申し出。
3) 代理人による請求
法定代理人、または委任を受けた代理人による請求も可能です(代理権を証明する書類が必要です)。
4) 手数料
書面による開示の場合、1ページにつき10円の手数料を申し受けます(診療記録については、別途規定によります。

5．苦情および相談への対応

個人情報の取り扱いに関して苦情や相談が寄せられた場合は、適切かつ迅速に対応し、その結果を申し出者に通知します。窓口：各施設の「苦情受付担当者」、または施設・事業所の職員までおたずねください。